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4月6日上午更合理，在福建武夷山市供電公司城區(qū)供電營業(yè)廳高端化，客戶呂東在供電營業(yè)廳員工的引導(dǎo)下來到“水電氣網(wǎng)”聯(lián)辦窗口，為自己新開辦的茶廠一次性完成了用電、用水賬戶過戶業(yè)務(wù)的辦理，整個過程只用了10多分鐘。水電氣網(wǎng)“一站式”聯(lián)辦服務(wù)是今年國網(wǎng)福建省電力有限公司推出的十項服務(wù)舉措之一密度增加。

　　3月1日體系，國網(wǎng)福建電力發(fā)布了2022年優(yōu)化電力營商環(huán)境“深化提升年”十項服務(wù)舉措規定，推出電力“一碼通辦”環境、水電氣網(wǎng)“一站式”聯(lián)辦、企業(yè)“開門接電”聯(lián)動責任、能源“雙碳”增值服務(wù)和推廣居民“刷臉辦電”五項服務(wù)應用情況，以及實施遷改工程建設(shè)提速、助推“電力市場”建設(shè)組建、助力“電動福建”建設(shè)表現、供電質(zhì)量再提升五大行動，落實福建省委省政府2022年為民辦實事項目深刻變革，深入開展新時代電力“雙滿意”工程結論，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境質生產力。

　　在五項服務(wù)方面適應性強，國網(wǎng)福建電力推出電力“一碼通辦”服務(wù)，推行掃碼辦電新模式先進的解決方案，為每位客戶生成專屬二維碼拓展，客戶通過掃描二維碼可以了解實時辦電流程；強化政企聯(lián)動宣講活動，提高辦電效率不斷進步，推出水電氣網(wǎng)“一站式”聯(lián)辦服務(wù)，拓展水電氣網(wǎng)在共享營業(yè)廳效率、網(wǎng)上辦事大廳等的服務(wù)渠道規模，逐步實現(xiàn)水電氣網(wǎng)等公共服務(wù)事項的“一站式”聯(lián)辦，讓客戶少跑腿講道理，避免資料重復(fù)提交發展目標奮鬥，提升服務(wù)類業(yè)務(wù)整體辦事效能；推出企業(yè)“開門接電”聯(lián)動服務(wù)更多的合作機會，將辦電服務(wù)環(huán)節(jié)提前到企業(yè)開辦前作用，實現(xiàn)“企業(yè)開辦+用電報裝”同步完成；拓展政企平臺數(shù)據(jù)共享行業分類，推廣居民“刷臉辦電”服務(wù)，使居民客戶可以通過“刷臉”調(diào)出身份信息提高鍛煉、不動產(chǎn)登記證等發展邏輯，實現(xiàn)居民客戶“零證辦電”。

　　在五項行動方面有所提升，國網(wǎng)福建電力實施“遷改工程建設(shè)提速”行動聽得進，主動服務(wù)客戶，科學(xué)制訂遷改方案，提高遷改工程建設(shè)效率和服務(wù)質(zhì)量各項要求，10千伏遷改方案答復(fù)時限不超過10個工作日更高要求；實施“助推電力市場建設(shè)”行動，構(gòu)建供電服務(wù)網(wǎng)格長與街道社區(qū)網(wǎng)格長“雙長融合”的網(wǎng)格能源服務(wù)站點新技術，提供歷史峰谷數(shù)據(jù)查詢共同學習、能效賬單分析，為客戶參與現(xiàn)貨深入、綠電交易提供增值服務(wù)效高；實施“供電質(zhì)量再提升”專項行動，提高不停電作業(yè)全地形覆蓋能力基礎，拓展中低壓不停電作業(yè)應(yīng)用場景性能，優(yōu)化綜合停電管理模式，深化停電時戶數(shù)預(yù)算式管控對外開放，繼續(xù)推進計劃停電“零感知”區(qū)域建設(shè)技術創新。

　　為更好服務(wù)碳達峰、碳中和目標(biāo)資料，國網(wǎng)福建電力推出能源“雙碳”增值服務(wù)廣泛應用，依托省級智慧能源服務(wù)平臺，拓展“電碳畫像”“電碳地圖”服務(wù)堅定不移，助力政府開展碳排放監(jiān)管組合運用，編制“電碳能效診斷報告”，為企業(yè)提供用能分析迎難而上、能效分析積極、碳資產(chǎn)分析，助力企業(yè)提升能效管理能力堅持先行。該公司推出“網(wǎng)上國網(wǎng)”新能源E助手服務(wù)產業，根據(jù)地理信息，幫助客戶計算建設(shè)成本和效益分析情況較常見，主動推送異常預(yù)警信息可持續，提高發(fā)電效率。同時體製，該公司實施“助力電動福建建設(shè)”行動構建，組織九家地市供電公司對接屬地物業(yè)管理協(xié)會，推動屬地物業(yè)管理協(xié)會加大對居民充電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持力度服務延伸，提高居民充電樁建設(shè)送電效率覆蓋。

信息來源：國網(wǎng)福建省電力有限公司