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6月10日數字化，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力召開(kāi)“為了誰(shuí)方法、依靠誰(shuí)對外開放、我是誰(shuí)”深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主題活動(dòng)總結(jié)大會(huì)開展試點，會(huì)上總結(jié)了今年5月份國(guó)網(wǎng)黑龍江電力95598供電服務(wù)熱線投訴情況「咝Щ?？蛻敉对V量同比下降51.5%製高點項目。其中，服務(wù)類(lèi)投訴下降最明顯範圍和領域，僅發(fā)生21件有所增加，同比下降82.3%，環(huán)比下降51.2%更高要求。

　　為深入貫徹省委省政府和國(guó)家電網(wǎng)公司關(guān)于深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的系列部署越來越重要的位置，深入查擺和解決突出問(wèn)題，攻堅(jiān)“最后一公里”共同學習，打通服務(wù)末梢微循環(huán)順滑地配合，縱深推進(jìn)重塑電力營(yíng)商新環(huán)境。5月6日起效高，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力在全系統(tǒng)組織開(kāi)展為期一個(gè)月的“為了誰(shuí)前沿技術、依靠誰(shuí)、我是誰(shuí)”深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主題活動(dòng)。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向多種方式，將刀刃向內(nèi)對外開放，猛藥去疴，從自身內(nèi)部開(kāi)展全面問(wèn)題梳理整治深入交流研討。通過(guò)集中討論資料、明察暗訪、實(shí)地走訪關註度、供電所服務(wù)問(wèn)題集中整治等形式新產品，共查擺、梳理出配電網(wǎng)陳舊老化相對開放、設(shè)備運(yùn)維管理不到位推進高水平、窗口人員服務(wù)行為不規(guī)范脫穎而出、電費(fèi)電價(jià)管理不嚴(yán)格拓展應用、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施配置不足、隊(duì)伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)等方面問(wèn)題合計(jì)482件結構，收集基層訴求317件管理，征求客戶建議84件。目前能力建設，已整改157件模樣，預(yù)計(jì)年底前完成整改481件，需要持續(xù)整改的245件服務。

　　此次活動(dòng)緊緊依靠各級(jí)黨組織帶動(dòng)引領(lǐng)很重要，深入開(kāi)展“為了誰(shuí)、依靠誰(shuí)覆蓋、我是誰(shuí)”主題黨日活動(dòng)異常狀況，1212個(gè)黨支部、近2萬(wàn)名在崗黨員重溫入黨誓詞高效，1500余名黨員干部上講臺(tái)應用創新、講黨課。組織32個(gè)二級(jí)單位184名領(lǐng)導(dǎo)班子成員機構、1212個(gè)黨支部全體黨員和非黨員同志召開(kāi)專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)的特性。開(kāi)展了“用心點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火”等主題實(shí)踐活動(dòng)，依托黨員服務(wù)隊(duì)基礎、責(zé)任區(qū)提供堅實支撐、示范崗等服務(wù)載體，走訪客戶11070家高產，解決具體用電問(wèn)題2013個(gè)簡單化。

　　下一步，國(guó)網(wǎng)黑龍江電力將把“不忘初心、牢記使命”主題教育同深化作風(fēng)整頓優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境緊密結(jié)合起來(lái)系統性，牢固樹(shù)立“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨勇探新路，主動(dòng)對(duì)接優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境評(píng)價(jià)工作體系，按照“壓環(huán)節(jié)傳遞、縮時(shí)間長足發展、降造價(jià)、強(qiáng)監(jiān)督”的原則穩步前行，深入排查報(bào)裝接電存在的突出問(wèn)題結構不合理，把報(bào)裝接電專項(xiàng)治理23條、“三省”“三零”等服務(wù)措施嵌入業(yè)擴(kuò)報(bào)裝每項(xiàng)流程逐步改善、每個(gè)環(huán)節(jié)意見征詢，從嚴(yán)抓好貫徹執(zhí)行，做到責(zé)任到人大大提高、措施到崗的必然要求、落實(shí)到位，不斷提升“獲得電力”指標(biāo)水平取得了一定進展，扎實(shí)推進(jìn)“辦電不求人”完善好，重塑電力營(yíng)商新環(huán)境。

　　信息來(lái)源：國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司